--- title: TOA N-8000 - FALHA DE SQL AO ABRIR O SOFTWARE  description: TOA N-8000 - FALHA DE SQL AO ABRIR O SOFTWARE  --- [Pular para o conteúdo](https://suporte.discabos.com.br/pt-br/faq/toa-n-8000-falha-de-sql-ao-abrir-o-software#main-content) ![](https://suporte.discabos.com.br/hs-fs/hubfs/WhatsApp%20Image%202021-12-16%20at%2017.09.13.jpeg?width=100&height=75&name=WhatsApp%20Image%202021-12-16%20at%2017.09.13.jpeg) - Abrir chamado Mostrar submenu para Abrir chamado - [RMA ( manutenção ou garantia de equips)](https://share.hsforms.com/1yRBY3wtoQ4mtgzyzoVNu3Aca1p5) - [Suporte para Locação](https://share.hsforms.com/1d0I0ENytSEKTSd9t_4Dz-wca1p5) - [Dúvida técnica](https://share.hsforms.com/1K5RpLPVERhyZzQ_UZx8kDQca1p5) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - Abrir chamado Mostrar submenu para Abrir chamado - [RMA ( manutenção ou garantia de equips)](https://share.hsforms.com/1yRBY3wtoQ4mtgzyzoVNu3Aca1p5) - [Suporte para Locação](https://share.hsforms.com/1d0I0ENytSEKTSd9t_4Dz-wca1p5) - [Dúvida técnica](https://share.hsforms.com/1K5RpLPVERhyZzQ_UZx8kDQca1p5) Como podemos ajudá-lo? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Central de Conhecimento](https://suporte.discabos.com.br/pt-br/faq?hsLang=pt-br) 2. [Produto](https://suporte.discabos.com.br/pt-br/faq/produto?hsLang=pt-br) 3. [Áudio](https://suporte.discabos.com.br/pt-br/faq/produto?hsLang=pt-br#%C3%A1udio) # TOA N-8000 - FALHA DE SQL AO ABRIR O SOFTWARE ## TOA N-8000 - FALHA DE SQL AO ABRIR O SOFTWARE ![](https://www.toa.jp/assets/images/news/n8000_image_news.jpg) Às vezes, o software de edição do N-8000 falha, mostrando erro de SQL na abertura do programa. E se esta falha ocorre, a gente não consegue fazer mais nada.  ![](https://suporte.discabos.com.br/hs-fs/hubfs/undefined-3.png?width=260&name=undefined-3.png) O primeiro passo a fazer é desativar seu ANTIVIRUS e o FIREWALL DO WINDOWS, antes de tentar abrir o software do N-8000.  Se apenas fazendo isso você ainda não conseguir abrir o software:  1. Mantenha desativados ANTIVIRUS e o FIREWALL DO WINDOWS 2. Remova completamente a instalação do N-8000 software 3. Remova a instalação de SQL (mantenha apenas o SQL nativo e remova tudo o que aparecer na lista de software SQL 4. Apague completamente a pasta neste atalho em seu computador:  **C:\\Users\\\\\AppData\\Local\\Microsoft\\Microsoft SQL Server Data\\SQLEXPRESS** 5. Baixe e instale o  [**Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 neste link**](https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=25150) 6. Abra o Painel de controle. Vá para **PROGRAMA - PROGRAMAS E RECURSOS - ATIVAR OU DESATIVAR RECURSOS DO WINDOWS** e ative todas as opções de .NET Framework 3.5 (includes .NET 2.0 and 3.0) 7. [**Baixe o SQL EXPRESS 2017 neste link.**](https://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=55994) 8. Instale o SQL EXPRESS, escolhendo a versão BÁSICA de instalação:  ![](https://suporte.discabos.com.br/hs-fs/hubfs/undefined-4.png?width=412&name=undefined-4.png) 9. Depois que terminar a instalação de SQL EXPRESS, feche a tela de instalação do mesmo, clicando no “X” para fechar a janela e depois clicando em “SIM”. 10. Instale o SOFTWARE DE EDIÇÃO TOA N-8000, porém, depois da instalação **NÃO ABRA** o software ainda. Faça o seguinte: 11. Vá para o atalho abaixo, onde está instalado o software de N-8000:  **C:\\Program Files (x86)\\TOA\\N-8000** 12. Clique com o botão direito do mouse sobre **N8000Config.mdf** 13. Selecione **PROPRIEDADES** e depois selecione a aba **SEGURANÇA** 14. Clique em **EDIT** - Selecione **USERS**. clique nas opções **MODIFY** e **WRITE**. 15. Clique em **APLICAR** - Clique em OK. 16. Clique com o botão direito do mouse sobre  **N8000Config\_log.ldf** 17. Selecione **PROPRIEDADES** e depois selecione a aba **SEGURANÇA** 18. Clique em **EDIT** - Selecione **USERS**. clique nas opções **MODIFY** e **WRITE** 19. Clique em **APLICAR** - Clique em OK. 20. Abra o software do N-8000. Se funcionar, você agora pode ativar novamente o software **ANTIVIRUS e o FIREWALL** DO WINDOWS. ***ATENÇÃO, caso seu sistema esteja baseado em Windows 11, este vídeo tutorial em inglês no link abaixo também pode auxiliar.***   - [Produto](https://suporte.discabos.com.br/pt-br/faq/produto?hsLang=pt-br#main-content) - [Automação](https://suporte.discabos.com.br/pt-br/faq/produto?hsLang=pt-br#automa%C3%A7%C3%A3o) - [Software](https://suporte.discabos.com.br/pt-br/faq/produto?hsLang=pt-br#software) - [Áudio](https://suporte.discabos.com.br/pt-br/faq/produto?hsLang=pt-br#%C3%A1udio) - [Video](https://suporte.discabos.com.br/pt-br/faq/produto?hsLang=pt-br#video) - [Acessórios](https://suporte.discabos.com.br/pt-br/faq/produto?hsLang=pt-br#acess%C3%B3rios) - [Cabos](https://suporte.discabos.com.br/pt-br/faq/produto?hsLang=pt-br#cabos) - [Tecnologia AV / Automação](https://suporte.discabos.com.br/pt-br/faq/tecnologia-av-automa%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#main-content) - [Vídeo](https://suporte.discabos.com.br/pt-br/faq/tecnologia-av-automa%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#v%C3%ADdeo) - [Áudio](https://suporte.discabos.com.br/pt-br/faq/tecnologia-av-automa%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#%C3%A1udio) - [Redes](https://suporte.discabos.com.br/pt-br/faq/tecnologia-av-automa%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#redes) - [Outras](https://suporte.discabos.com.br/pt-br/faq/tecnologia-av-automa%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#outras) - [Curso KNX](https://suporte.discabos.com.br/pt-br/faq/curso-knx?hsLang=pt-br) [![Chill listening crop-3](https://suporte.discabos.com.br/hs-fs/hubfs/WhatsApp%20Image%202021-12-16%20at%2017.09.13.jpeg?width=61&height=24&name=WhatsApp%20Image%202021-12-16%20at%2017.09.13.jpeg "Chill listening crop-3")](https://discabos.com.br) [mailto:email@email.com](mailto:email@email.com) Copyright © 2025, Grupo Discabos